Analisis Pemanfaatan Layanan BPJS Kesehatan Di UPT Puskesmas Medan Sunggal Tahun 2025
DOI:
https://doi.org/10.57218/jkj.Vol4.Iss1.1613Kata Kunci:
BPJS, JKN, Pelayanan kesehatan, Pemanfaatan, PuskesmasAbstrak
Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola oleh BPJS Kesehatan bertujuan untuk menjamin akses layanan kesehatan yang merata bagi seluruh masyarakat Indonesia. Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama memiliki peran penting dalam mengoptimalkan pemanfaatan layanan ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan layanan BPJS Kesehatan di UPT Puskesmas Medan Sunggal serta menggambarkan persepsi dan pengetahuan pasien terhadap layanan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada salah satu staf khusus di UPT Puskesmas Medan Sunggal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan layanan BPJS cukup tinggi, yang tercermin dari tingginya jumlah kunjungan pasien setiap bulan. Meskipun demikian, masih terdapat kendala seperti keterbatasan cakupan layanan penyakit dan ketidaksesuaian wilayah rujukan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi BPJS di Puskesmas Medan Sunggal telah berjalan cukup efektif, namun memerlukan peningkatan dalam edukasi masyarakat dan penyesuaian sistem rujukan. Disarankan agar Puskesmas meningkatkan sosialisasi program BPJS dan menambah tenaga khusus guna mendukung optimalisasi pelayanan.
Referensi
Ananda, dkk. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan peserta Non-PBI dalam pembayaran iuran BPJS di Indonesia : Literature review. Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(6), 452–459. https://jurnal.arkainstitute.co.id/index.php/nautical/article/view/378
Badan Pusat Statistik Provinsi Sumatera Utara. (19 Maret 2024). Persentase Penduduk yang Memiliki Jaminan Kesehatan Menurut Kabupaten/Kota dan Jenis Jaminan di Provinsi Sumatera Utara, 2021-2023. https://sumut.bps.go.id/id/statistics-table/2/NDc4IzI=/persentase-penduduk-yang-memiliki-jaminan-kesehatan-menurut-kabupaten-kota-dan-jenis-jaminan-di-provinsi-sumatera-utara.html
Ebing, E., & Febriansyah, M. (2024). Kualitas Pelayanan Program BPJS Kesehatan Pada Puskesmas Boom Baru Kota Palembang Governance Insight, 1(1).
Hasrillah, H., Cikusin, Y., & Hayat, H. (2021). Implementasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat Melalui Program BPJS Kesehatan (Studi pada Puskesmas Kedungkandang Kota Malang). Jurnal Inovasi Penelitian, 1(12), 2869-2882.
Pattinama, V., Untari, J., & Pratiwi, R. (2024). Determinan Pemanfaatan Kartu BPJS Kesehatan. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 13(01), 23–29. https://doi.org/10.33221/jikm.v13i01.2383
Stiyawan, Y., & Ainy, A. (2023). Pemanfaatan Layanan Kesehatan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Kecamatan Jejawi. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo, 9(1), 163. https://doi.org/10.29241/jmk.v9i1.1427
Ulfira, L., Lastri, S., & Andria, D. (2023). Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Bpjs Kesehatan Pada Masyarakat Di Puskesmas Alue Pisang Kabupaten Aceh Barat Daya Tahun 2022. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(4), 6058–6065. https://doi.org/10.31004/jkt.v4i4.21512
Widianto, H., Ratnawati, R., & Apriliani, E. D. (2024). Edukasi Pentingnya Jaminan Kesehatan Nasional BPJS Kesehatan. APMa Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 123–129. https://doi.org/10.47575/apma.v4i2.653
