Peningkatan Literasi Digital dan Pemasaran UMKM Melalui Pendampingan Mahasiswa Di Wiyung Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.57218/jompaabdi.v4i4.2418Keywords:
Literasi digital, Pendampingan mahasiswa, Personal selling, UMKM, WhatsApp businessAbstract
Transformasi digital menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mampu membangun identitas usaha dan beradaptasi dengan pola pemasaran berbasis teknologi. Namun, banyak pelaku UMKM di wilayah Wiyung, Surabaya masih menghadapi keterbatasan literasi digital, baik dalam aspek branding maupun komunikasi pemasaran digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan literasi digital dan kemampuan pemasaran pelaku UMKM melalui pendampingan mahasiswa dengan pendekatan partisipatif. Fokus kegiatan diarahkan pada penguatan identitas usaha digital meliputi pembuatan logo, merek, tagline, dan daftar harga serta penerapan strategi personal selling menggunakan WhatsApp Business. Kegiatan dilaksanakan selama empat minggu melalui tahapan terstruktur: minggu 1 dilakukan survei dan pemetaan kondisi usaha peserta; minggu 2 analisis hasil survei dan penentuan rekomendasi materi pelatihan berdasarkan kebutuhan UMKM; minggu 3 pelaksanaan pelatihan dan praktik penerapan identitas usaha serta strategi personal selling; dan minggu 4 penyerahan hasil pendampingan serta evaluasi kegiatan. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan pada kemampuan digital peserta, di mana seluruh UMKM berhasil memiliki identitas digital yang konsisten dan memanfaatkan WhatsApp Business untuk promosi.
References
Astuti, R., & Fitriani, D. (2021). Digital Marketing Strategy for Micro Small Enterprises in the Digital Era. Jurnal Abdimas, 5(2), 145–153.
Gunawan, H., & Sari, P. (2022). Pendampingan Mahasiswa dalam Penguatan Branding UMKM di Masa Pandemi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 3(1), 33–42.
Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2023). Laporan Kinerja UMKM Nasional 2023. Jakarta: KemenkopUKM.
Pratama, M., & Dewi, L. (2020). WhatsApp Business sebagai Media Personal Selling UMKM di Indonesia. Jurnal Komunikasi Digital, 2(3), 75–85.
Rahmawati, I., & Nugroho, A. (2023). Literasi Digital UMKM dan Tantangan Transformasi Ekonomi Lokal. Jurnal Inovasi dan Pengabdian, 7(4), 210–219.
Setiawan, D., & Lestari, R. (2022). Model Pemberdayaan UMKM melalui Pendampingan Mahasiswa. Jurnal Abdi Kreatif, 6(2), 101–110.
